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都邦保險促和解 客戶滿意送錦旗

近日,都邦保險客戶田女士將一面印有“服務周到,盡職盡責”字樣的錦旗送到黑龍江分公司哈爾濱中支,以此向都邦保險熱情周到的理賠服務表示贊揚和感謝。

都邦保險促和解 客戶滿意送錦旗

2019年12月22日,哈爾濱市呼蘭區發生一起交通事故,都邦保險標的車輛造成三者受傷,三者年齡較大,傷情較為嚴重。案發后,都邦保險查勘人員第一時間赴現場查勘并拜訪傷者,了解傷者需求以及多次耐心指導理賠程序。

由于前期受到新冠肺炎疫情影響,雙方不能及時見面溝通,都邦保險人傷專員多次通過網絡視頻形式積極協調雙方和解,最終雙方于復產復工后到公司簽訂了和解協議。被保險人、傷者本人及其家屬對都邦保險的貼心服務給予高度肯定,并對理賠人員耐心細致的講解以及在疫情期間恪盡職守的服務表示了誠摯感謝。

面對客戶送來的錦旗,都邦保險有關負責人表示,錦旗不僅意味著對理賠服務工作的一份感謝,更承載著客戶對于都邦保險的信任與肯定。都邦保險將堅持把服務作為公司發展的生命線,了解和滿足客戶需求,以更專業、更高效、更貼心的服務為廣大客戶保駕護航。

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